경비원 대상 민원(애로) 및 제안(희망)사항 관리·운영 사례 자원화 방안 제안

 

 

제목; 경비원 대상 민원(애로) 및 제안(희망)사항 관리·운영 사례 자원화 방안 제안

1> 제안개요

각종 사회문제 심각성에 비추어 제공 상품 이용자 대상 민원(애로) 및 제안(희망)사항 관리·운영 사례로써 본받을 만한 사례를 찾기가 쉽지 않으며, 설령 유익한 방안이 있더라도 적극적으로 추진할만한 곳을 찾기도 쉽지 않은 실정이다.
세계 자살률 1위의 불명예스러운 현상이 10여 년 이상 장기간 지속되고 있으며, 언론 탄압이 있음을 강조하는 경우가 있는 경우는 보도되지 않음과 더불어 통계 자체에 잡히지 않은 경우도 발생할 수 있음을 추정할 때, 각 분야에서 방치되고 있다고 추정할 수 있다.

이에 경비 정책 상품과 관련된 업무에 일선에 종사하는 경비원들을 대상으로 민원(애로) 및 제안(희망)사항 관리·운영 사례를 발굴·창출하여 모방자원으로 활용되게 할 것을 제안한다.
어쩌면 다른 곳에서 추진하면서 할 수밖에 없는 명분을 발굴·창출하여 제안하면 하지 않을 수 없는 여건에서 하는 것보다는 먼저 추진하여 필요한 곳에서 하지 않을 수밖에 없는 환경을 조성하면서 국내는 물론, 전 세계에서 한국인들이 거주하고 있는 곳에 사례를 예시하자는 것이다.

이로써 어떤 권력과 재력으로도 쉽게 할 수 없는 것을 실현해 체감하자는 것이다.
새마을 운동과 코로나19 대응 사례로써 확인한 사례가 있다는 사실이다.

 

2> 제안내용

다행스럽게 적극 행정 운영 규정이 시행되고 있음에 따라서 어느 때보다 편하고 쉽게 추진할 수 있는 환경이 되어 있다.

따라서 경비원 자살 중에 일부 주민의 갑질을 비롯하여 관리자(반장이나 관리소장을 비롯한 용역업체)의 갑질에 따른 언행으로 발생하였던 경우와 그 이후의 달라진 점들에 비추어 현재에도 방치되어 있다 해도 과언이 아닌 실정임을 고려하여 적극적으로 추진하자는 것이다.

각종 사회문제 예방 및 해결함에 기본 중의 기본인 현황(시행착오와 문제점 조기 발견 등)과 업무메뉴얼(관련자 갈등 예방 등) 관리·운영이란 점을 고려하여 경비원의 애로와 희망 사항의 발생 현황과 접수에서 처리 및 결과물 관리·운영 사례를 발굴·창출하여 본보기로 활용하자는 것이다.

1) 경비원(현직 및 전 경력자) 중에서 사회문제 극복 예방 해결 응용과 관련된 제안으로 채택 경험자를 비롯하여 민원 및 제안업무 접수에서 처리함 결과물 관리·운영
(1) 직업상담사 2급 이상자, 대학이나 대학원에서 상담심리학 20학점 이수자,
(2) 상담 또는 민원 및 제안업무 관련분야 경험자
2) 공공일자리 정책 및 사회 복무요원 집합건물 및 빌딩 경비 경험자
3) 업무 매뉴얼 취지와 구성 협의 소양이 있는 자(관련분야 제안하여 채택 경험자)
4) 구체적인 추진 방법
(1) 상기 조건에 맞는 사람을 선정하여 추진 위탁
(2) 추진과정에 앞“(1)”과 같은 조건과 같거나 그 이상자 보충
(3) 소요 비용 및 인력 확보 방안; 공공일자리 정책 및 사회 복부 요원 정책을 비롯하여 경비원 관련 업무 추진기관·단체 등을 활용하여 추진
(4) 급여 수령에 있어서 30% 이상 상품권 수령 동의자
(5) 무주택자 우선

 

3> 기대효과

추진 사례 발굴·창출 지역 시·도 확산 불쏘시개 역할에 따른 효과
소상공인 육성 지원정책 효과 유발.
관내를 비롯하여 전국, 전 세계 대상 본받을 만한 사례 발굴·창출에 따른 효과 등
(세계 새마을 운동 및 코로나19 대응 사례와 같은 효과 상기)

경쟁환경 조성에 따른 효과. 끝.

 

*참고;자율 방범 대원(보험 지원사례)과 박 소장 실적(범죄 예방 지원) 사례 자원화 방안 적용 등

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