시흥시 신천동 소통환경 보완사례 자원화 방안 제안
제목; 시흥시 신천동 소통환경 보완사례 자원화 방안 제안
1> 제안개요
각종 사회 문제들에 비추어 극복 예방 해결함에 본받을 만한 사례를 찾기가 쉽지 않으며
유익한 방안이 있더라도 적극적으로 추진할만한 곳을 찾기가 쉽지 않은 실정이다.
이에 시대의 특성(정보화와 융합화)을 고려(지능정보화기본법 제45조46조, 적극 행정 운영 규정 제16, 17, 18, 18조2)주민들이 공공기관·단체 업무상 통화할 일이 발생 될 때, 사소한 불편함을 비롯하여 드물게 발생하는 애로사항 및 희망 사항들 소통과정의 불편함 발생을 감수할 수밖에 없는 실정이다.
이에 신천동?? 에 기존의 환경을 주민들의 여건에 맞춰서 편리하게 활용할 사례를 예시하여
자원으로 활용될 수 있게 할 것을 제안한다.
2> 제안내용
“국가기관과 지방자치단체는 모든 국민이 지능정보서비스에 원활하게 접근하고 이를 유익하게 활용할 기본적 권리를 누구나 격차 없이 실질적으로 누릴 수 있도록 필요한 시책을 마련하여야 한다.”라는 규정이 지능 정보화 기본법 제45조에 명시되어 있다
최근 와서는 처음 하는 일로 시행착오나 문제점이 발생함에 귀책 사유를 우려하여 소극적으로 방치함을 예방하기 위하여 적극 행정 운영 규정으로 적극 행정 수행자에 대하여 2.3중으로 보호하며 편하고 쉽게 추진할 수 있게끔 하고 있다.
따라서 신천동 주민들의 활용 사례(준법 준수와 시흥시청을 비롯한 전국 공공기관 홈 p 조직도 바로가기)예시 정도만이라도 준법을 실천함과 더불어 유익함을 체감할 수 있기에 활용(본인들의 휴대전화기에 “179"을 추가해놓으면 됨)을 제안한다.
따라서 다음과 같이 추진하자는 것이다.
시대의 특성인 정보화와 융합화 환경에 익숙하지 못한 국민을 비롯하여 처음 접하는 경우도 편하고 쉽게 접근할 수 있는 환경을 제공하며 애로사항이나 희망 사항을 접수나 중개할 환경을 제공하자는 것이다.
1) 시대의 특성을 활용하여 각종 언론사(810)들을 비롯하여 공공기관·단체 실무자들과 통화(현재 용건을 최소한 3, 4회 이상 반복함을 감수)라도 편하고 쉽게 할 수 있는 환경을 제공(휴대전화기 초기 화면에 “179"을 추가해) 놓자는 것이다.
2) 제안을 하여 채택된 경험자들이 제안을 포기하는 경우가 늘어나는 현상임에도 원인마저 알려고 하는 경우도 찾기가 쉽지 않은 실정이다.
이런 현상들의 결과물로써 이런 현상(“자살·이혼 1위, 출산·행복 꼴찌, 이게 사람 사는 나라 맞나?)”으로 나타나고 있다.
민원이나 제안의 경우 본인과 당장 직접적이지는 않으며, 본인의 신상 공개로 향후 불편함 발생 우려 등으로 포기한 어떤 일이 훗날에 큰 사회문제의 원인으로 되는 때도 있기에 이런 경우 익명으로 민원 및 제안이 접수되어 예방될 수 있기에
적당한 환경을 제공하자는 것(문자 수신전용 번호를 마련하여 24시 접수처 제공)이다,
3) 신천동 주민들 애로사항 및 희망 사항 접수처 환경 제공 실현
대학이나 대학원에 상담심리학 20학점 이상 이수자 또는 직업상담사 2급 이상자로
아파트 주민 애로 및 희망 사항 현황과 업무메뉴얼 관리·운영 방안 실현 제안)
4) 구체적인 추진과정
(1) 민원이나 제안에 대한 공공기관·단체에서 불편하게 인식하는 경우들을 고려하여 애로사항(민원) 및 희망 사항(제안) 개요를 바탕으로 민원 및 제안 주 내용과 그 실현 시 기대효과를 명기한다,
(2) 민원 및 제안자의 희망에 따라서 익명성으로 대신할 방안 적용으로써 이에 따른 소양을 갖춘(대학이나 대학원에서 상담심리학 관련 과목 20학점 이상 수료자나 직업상담사 2급 이상자) 사람이나 이들에게 자문받아 실천할 수 있게 한다.
(3) 현황 관리·운영:
현황 본래의 취지인 시행착오 및 문제점 점검에 따른 조기 대응함이란 점에 역점을 둬서 관리·운영되게 한다.
(4) 업무 매뉴얼 관리·운영;
추진과정 및 지도 감독 평가 과정에서 관련자들 간의 의견 충돌 예방 및 발생 시 해결함에 기준으로 활용하기 위함의 본래 취지에 부합되게 관리·운영되게 한다.
(5) 기타로 각종 사회문제인 사건 사고 발생 요인을 비롯한 불신 극복을 위한 공동확인 실현 방안 등 추진.
(6) 지도·감독·평가 방법
주민과 재정 지원 기관·단체의 지도·감독·평가 주체로써 현황 관리·운영 및 업무 매뉴얼(관계자와 참여자의 협의로 작성, 또는 관련분야 제안하여 채택된 것이나 참조)을 기준으로 한다.
5) 소요 재원 및 인력 학보 방안
기존에 집행되는 분야의 현황 점검과 그 결과물 중 상대적으로 더 효율적인 방법으로 적용함에 따른 차액 발생분의 재원을 비롯하여 인력 역시 본래의 업무 수행 부분들이 달리 적용함에 따라 집행되고 있는 부분들로 해결할 수 있다는 점이다.
예로써 사회복무요원이나 공공일자리에 종사하는 경우들을 비롯하여 경비 본래의 업무와 달리하는 부분들을 점검하고 그 결과물로 활용하자는 것이다.
한국NFT공인인증원) “사회적 프로세스 문화가치 확산”)사례발굴·창출환경 조성용으로 추진하자(사회적 기업 형식)는 것이다.
6) 활성화 방안
한국NT공인인증원)“사회적 프로세스 문화가치 확산”)사례 예시로써 경쟁적으로 할 수밖에 없는 방안 적용으로 활성화해 간다.
3> 기대효과
단지 내에서 시청 관내, 경기도 내 전국 나아가서 전 세계(다문화 가정과 해외 한국인들 협업 협치 소재 적용)로 확대 환경조성으로 실현(각종 사회문제 극복 예방 해결 수단으로)해감에 따른 효과.
*참고 자료
제안 처(대표자 포함)소 개;https://sse5404.tistory.com/83
제안처 주 활동 사례 소개;https://sse5404.tistory.com/838