제목;경영 관련 분야 의문 사항에 대한 소통환경 공유 실천사례 자원화 방안 제안
1>제안개요
시대의 특성(정보화와 융합화)을 보유(‘지능정보화기본법 제1, 45, 46조’와 ‘적극 행정 운영 규정 제16,17,18조)하고 있음에도 불구하고, 악성 민원을 비롯하여 금년 1월 '극단선택' 사망자 전년대비 32% 급증…"국가적 위기")현상과 “자살·이혼 1위, 출산·행복 꼴찌, 이게 사람 사는 나라 맞나?”)의 목소리에 대안 부재 상태에서 예방 및 해결함에 본 받을 만한 사례하나 조차 찾기가 쉽지 않은 실정이다.
따라서 공. 사 및 지역 등 불문하고 본받을만한 사례 예시가 시급한 실정이다.
이런 실정을 고려하여 이를 전화위복의 기회로 삼는 방안으로써 이왕에 하는 일을 진정성을 가지고 계속 관리·운영함으로써 참여자들의 협력 소재로 활용되게 하자는 것이다.
에듀테크의 시작과 최근까지 관계자들의 갖은 언·행의 결과에서 양면성을 고려할 때, 정성을 갖고 정직하게 경영하려면 안내의 효과와 추진력을 살리기 위해서 적극 협력 욕구 유발과 홍보 자원으로 활용하자는 것이다,
특히 자금확보 차원에서 적지 않은 걸림돌이 될 수밖에 없는 시행착오들과 송사 문제들에 대한 해명과 의문 사항 발생 때에 해명 부분들에 대한 자원으로 활용될 모범적인 사례 자원으로 마련해감이 요구된다.
따라서 주식을 매입 등으로 참여한 경험자들이 참여 당시와 경영 과정의 경영진들의 문의 사항에 대한 응대 방안으로 본받을만한 사례를 찾기 쉽지 않은 실정이다
이에 본보기의 사례를 발굴·창출하여 공공기관, 단체를 비롯하여 기업들에서도 모방(불신 예방 사례로써) 될 수 있게 하자는 것이다.
2> 제안내용
각종 유통시장을 비롯하여 사회 곳곳에 불신이 만연되어 있는 듯한 실정이다.
각 개인이 소속된 집장에서 의문 발생 시에 편하고 쉽게 확인할 수 있는 환경을 제공하며 ,불신 예방 및 해결함에 본 받을 만한 사례를 찾기가 쉽지 않으며, 설령유인한 방안이 있더라도 적극적으로 추지할만한 사례 조차 찾기가 쉽지 않은 실정이다.
따라서 본 받을 만한 사례 예시가 시급한 시기(국회 임기 시작과 지방정부 및 의원 임기 반환점)이기도 하다.
어느 조직이나 구성원 및 관련 업무 수행에서 시행착오 및 불가피한 갈등 발생에 대비한 현황 및 업무 매뉴얼 관리.운영 방안들로서 본 받을 만한 사례를 찾기가 쉽지 않은 정도 역시 각종 사회문제 예방 및 해결방안 실현정도와 정비례 되고 있는 실정이다.
이런 실정에서 장점을 육성하고 단점들을 보완 함에 있어서 자금확보 방안 안내에서 참여자에 대한 채권확보 방안 안내에서 문의 사항에 대한 답변에서 신뢰를 줄수 있는 방안이 필수적이란 점이다.
따라서 다음을 준비하여 실천하자는 것이다.
1)제안 주내용;
의문사항 접수처 안내로써 24시 주·야 불문하고 문자 정도라도 요청할 수 있는 환경을 제공하자는 것(공공기관.단체 기업에 애로 및 희방사항 접수 처 운영 사례 예시)이다.
상세한 문의로 이메일과 간단한 문자 요청할 수 있는 소통환경(예; 050 안심번호 및 070 인터넷 전화번호 이메일 등)을 제공하자는 것이다.
(1)담당자 자격 기준
공공기관.단체를 비롯하여 기업 등에 제안을 하여 채택 경험자로써 대학이나 대학원에서 상담심리학과 20학점 이수자, 및 직업상담사 2급이상자
(2)아픔과 어려움을 비롯한 공무수행 경험자 공공일자리 정책으로 제공되는 일자리 참여 경험자로써 특이 경험 보유자이면서 제안하여 채택경험자
2)참여자 거주 지역사회 기초 및 광역자치단채이용 지역주민에 우리의 추진 사례로 다음환경 제공 능력 배양
(1)민원인 수수료 이체 환경 제공 등 참여자 중심에서 결례가 되지 않게 하자는 것이다.
이체환경 제공 방안 실천
(2)악성 민원을 비롯한 각종 사회문제 예방 환경(애로사항과 희망 사항 접수처)제공함에 본보기 사례(당사 예시;감사)를 활용되게 하자는 것이다.
(3)공공기관을 비롯한 민간 기업들에서 불신 비용 절감방안 사례로 활용하게 하자는 것이다
(4)다문화 가정을 그들 고국에 한국인들과 협업 협치 소재로 활용되게 하자는 것이다.
(5)적용 및 확대 사례 예시(영등포구,동작구,용산구 서울 인천 경기 등)
(6)산업 및 세대 차이를 비롯하여 각종 직능단체 등으로 확대 적용
(7)교육 및 종교단체 활용 사례 자원화
(8)홍보의 사례 자원화(사회현상 관심의 위력)
(9)제안 활성화 사례 자원화 방안 적용(전국 제안 채택 경험들 자원화 방안)
(10) UN 등과 전 세계 확산 방안 적용 가능성 확인 등 진행 과정의 결과물 활용 방안 등.
3) 기대효과
‘지능정보화기본법 제1, 45, 46조’와 ‘적극 행정 운영 규정 제16, 17, 18조)준법 준수위력 체감 기회 제공 효과를 비롯하여 보람과 수익증대 환경조성에 따른 효과 체감 등.
끝.